为什么推特可以加强你的商业(第二部分)

iPay88上个星期发布了上部分关于 为什么推特可以加强您的商业。我们讨论到怎样增加客源与客户收购,利用推特来招聘以及用它的功能来做市场调查。

如果您想阅读我们目前的文章,我们已经链接它在上面的文字。那今天,我们要讨论第二部分的推特来加强您的商业。

 

4) 客户服务

Twitter可以转变为现代客户服务平台,因为它极具成本效益,而且许多的客户已经开始使用Twitter了。许多客户更愿意通过Twitter与企业联系,以便立即解决他们的问题。 

这是因为他们节省了寻找电话号码或电子邮件地址的时间和麻烦,而且这也可以节省您的资金。由于忽视这些客户变得越来越不满意,今天商业们的目标要应该在一个小时内做出响应的流程。

客户越来越厌倦了自动化,令人沮丧的电话系统。为什么让他们度过这种痛苦?我们能够在几分钟内解决Twitter上的问题。这反过来又提供了品牌忠诚度。一个感觉被照顾的快乐顾客是将会是个重复的客户。

Twitter也是实时聊天的好选择。了解消费者的自然行为以及他们如何谈论您的品牌的最好方式之一就是通过社交聆听。来自全球最大,最开放和最易于获取的焦点小组 。

社交媒体的洞察力,可以通过利用他们已经采取的行动和参与社交活动的方式,为与您的受众产生共鸣的品牌内容提供更大的潜力。人们喜欢可以通过社交媒体网络与公司进行联系,他们每次都花费很多时间在推特。

根据Stastica 2018, Twitter 每月都有3.3亿活跃的用户。所以,我们建立商业们创建一个推特的账户以它可以减轻您商业的客户服务。

 

5) 媒体关系

商业可以使用Twitter来找到正在撰写关于您的空间的记者和博客,而开始关注他们在Twitter上,听听他们的tweets和interactions(谈话),加入您的知识在适合的时候当他们有疑问。

利用Twitter进行媒体宣传。一些记者可能更喜欢通过发送推文过利用电话谈。如果您在媒体列表中发现活跃的Twitter用户,个性化推文可能是吸引他们关注的最佳方式。

但是如果记者和博客的账户没有发布推文超越6个月,那么,就不要通过Twitter伸出援手。 Twitter是维持与主要媒体影响者和记者关系的好方法, 您可以使用Twitter通过与他们互动来了解他们的喜好,不喜欢,资源偏好,甚至写作的风格和幽默,这给您一个巨大的优势,当您去讲他们的故事的想法。

您也可以建立个营销日历以帮助您计划围绕这些关键日期的广告系列或许您也可以按照@TwitterBusiness 提供有关如何在整个月内精心构思内容和广告素材的提示。

 

6) 活动营销

当您想要宣传即将举行的活动例如举办贸易展览或会议时,Twitter的广告功能可让您定位构成理想注册人的观众,以及住在举办活动的城市或附近的观众, 通过Twitter卡片(Twitter Cards),您可以在单个推文中合并照片,CTA(号召性用语)和短信息。启用重定向功能后,您可以继续向访问过您的网站但尚未注册的用户展示这些广告。 

Twitter的广告费率也很低,所以您可以用任何预算来投放广告。总结来说,Twitter 是其中之一最好的社交媒体平台来推动您的商业活动,您也可以在我们的Twitter来按个Follow

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