如何吸引和维护客户

如何吸引和维护客户

多年来,很少有企业获得稳定的利润。事实上,对于大多数公司来说,利润就像过山车一样无法预测的跌宕起伏。当你处理不一致和不可预测的利润时,很难规划你的财务未来,做出大的商业决策,或者走向增长。

通过正确的营销活动,您可以维持甚至吸引新客户以提高销售额。从iPay88,这里有一些关于如何吸引和维护客户的技巧。

 

了解您的客户

如果您清楚地了解您的客户是谁,那么您可以集中有兴趣的潜在客户,而提高您赢得新客户的能力。了解您客户群的年龄,地理位置和职称等等。

您可以利用这些资料来了解您客户和使用最合适的语言,从最大限度地提高您将信息清晰地传递到那里的效率。这被称为创建头像,它可以让您深入了解客户在线或离线的情况。

我们建议您花一些时间来思考最有可能成为目标客户的人; 他们的特性,他们需要解决什么问题?尽可能详细,以便您可以清楚地想象谁最有可能向您购买。

 

研究你的竞争者

如果您想要提高您的客户群,您需要了解您的竞争对手是谁以及他们如何吸引客户。将您的营销策略建立在竞争对手的营销工作基础之上, 想想您的业务所在的市场领域。

您应该不断寻求创新,而通过新产品和服务填补空白。吸引客户远离竞争对手的最有效方法之一是不仅提供独特的东西,而且还提供市场上缺少的东西。 使用社交媒体不断评估您的市场。询问您的客户他们希望看到哪些商品或服务可用。

您的竞争对手可能会在以后遇到类似的事情,但您的业务首先进入市场,这可以获得新的忠诚客户。

 

探索不同的定价模型

在您的目标市场中,在购买生命周期的不同阶段总会有潜在客户。除了那些准备购买的人之外,还有那些潜在客户觉得您提供的东西太贵了。在这种情况下,您应该弄清楚如何获得这些潜在客户。例如,您可以提供精简版本的产品以它的功能更少但价格更低。

这可以帮助实现这一目标来让潜在客户尝试一下。部署不同的定价模型可以是一种相对快速地增加整体客户群的简单方法。

 

付费广告

除了传统的电视,广播和新闻广告外,还有在线选项,如按点击付费和社交媒体营销。付费广告可以保证新客户适应您的业务,但需要付出代价。因此,您应始终从任何付费广告系列中确定您的目标。是立即销售产品吗?

将潜在客户添加到您的电子邮件列表让人们与您的网站或内容互动? 一旦确定了目标,就可以更轻松地分配预算并为活动创建切合实际的期望。举个例子,如果您的目标客户是年轻人。

那么您可以使用社交媒体平台像Instagram来制作广告。您可以发布图像以及Insta-stories,这样您就可以吸引目标市场的注意力,因为年轻人的注意力非常短。

最重要的是,始终记住客户非常强大。他们可能会破坏或建立您的业务。这一切都取决于你服务他们的方式。

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