如何改善您实体店的体验

“实体店已经死了!” – 打开任何新闻您就很大可能会找到类似的标题。同时,我们也将见证电子千禧一代的崛起。在2020年,世界千禧世代(18-29岁)中的60%将生活在亚洲。

作为电子游牧民族,千禧一代依靠他们的智能手机来满足他们的所有需求 –例如进行购买,研究产品,出租驾驶室等等。随着智能手机设备提供通往大多数互联网接入的门户,智能手机肯定会彻底改变购物者的行为也允许他们在商店中研究商品。

根据TheMalaysianReserve 的数据显示,大约有2.3亿东南亚个人依靠电子手段购买产品和服务,帮助该地区的互联网经济增长超过500亿美元。 

但是,超过60%的人在实体店购物之前在网上进行研究,而在网上购买之前,有27%的人在店内进行研究。这表示其实实体店还吸引很大部分的购物者来购买。

那怎样把您的实体店增加销售也获得更多客户呢?在这里,iPay88为你整理了一些方法来帮您的实体店增加销售。

 

1. 实体店和电子商店必须相互协作

今天,购物已经成为一种混合模式 – 商店和电子设备之间的连续来回。根据以上的数据,超过60%的人在实体店购物之前在网上进行研究,而在网上购买之前,有27%的人在店内进行研究。

随着电子和实体商业不断融合,它们之间的界限正在模糊。所有这些都没有丢失在最成功的零售商身上,他们很快意识到如果没有电子产品,他们就不可能拥有强大的实体存在。

正如一些品牌关门大吉,许多品牌也在网上开展业务。服装公司就是一个很好的例子。在过去的两年中,许多服装公司已经在网上转移了很多产品,这标志着网络零售业的重要转变,同时保持强大的实体存在。

这些趋势表明零售业的实体店和电子世界并不相互矛盾,但它们依靠彼此的生存。

 

2. 提供社交媒体驱动的体验

购物者仍然不是通过社交媒体购买很多产品,但他们正在以其他方式使用社交媒体。以下是将社交媒体整合到您的商店并促进购买的一些想法来帮您的实体店产生更多的销售。

举个例子,您可以发布解释您的产品或服务的视频,以便购物者在进入商店之前有更好地理解。另一个例子是发布您的产品或服务的推荐书以及使用您的产品的客户图片,而对其进行标记。

您也可以 尝试Facebook广告,并在其他社交渠道上做广告。您可以 找出更有创意和创新的方式以让人们在社交媒体上发布有关品牌的信息,以推动实体店内的流量。

 

3. 创建独特的店内服务

额外的和独特的店内服务已经帮助品牌创造热门话题并脱颖而出。零售商开设了生活中心,顾客可以在购物前,购物中和购物后享用美食,喝饮料,阅读甚至享受美发服务。

例如,现代许多马来西亚的书店里开了一家咖啡馆。客人可以在啜饮热饮的同时迷失在自己喜欢的书中。这些独特的服务鼓励顾客花更多时间在店内。

作为一个小型企业主,开放式生活中心可能遥不可及,但它不应该限制您提供额外的服务。考虑安装电话充电站或提供店内剪裁。有很多具有成本效益的店内服务可以吸引更多购物者到您的商店,而帮助您在竞争中获得优势。

 

4. 提供更多付款选项

利用我们今天拥有的大量技术,我们可以使用智能手机设备进行任何操作,例如使用电子钱包进行购买或通过扫描QR码进行支付。

这也创造了一种客户的体验,客户希望在实体店和在网上商店中简单,快且安全地进行购买。所以作为一个小型企业主,您应该提供这些解决方案,以便客户可以轻松付款。 

iPay88提供简单,快速和安全的在线和离线付款解决方案。如果您对我们的支付服务有兴趣的话,你可以点击这里填上表格,我们会有专业的人员来提供你支付服务方面的意见。

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