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如何在30岁前打理好自己的生活

Productivity

还处在20几岁的朋友们，总有一天·，您会发现到30岁是人生中的一个转折点；突然您会知道是时候在工作上安定下来、结婚、生子。到时，您会想念过去在大学期间无忧无虑的生活；因为，在您眼前会是一条弯曲、坎坷、波折重重、前途未卜的道路。 虽然，您已是个正式的成年人，超越了您青少年时期的纯真，但还未正式体验成年责任。正朝着充满活力和可能性的您，，同时也处在一个不稳定的生活。 在这段黄金时期里，我们也会不断成长进步，一路上感受着探索未知世界的乐趣。想到30岁的人生路程，可能会令您感到不安或担忧；那么，您又如何在30岁前让自己走上一条充实而有益的生活之路？ 挖掘您的兴趣 一旦到了20岁或以上，您会渐渐地发现自己是谁，想要什么，到底潜能在哪？这时，您更应该抱着勇敢的心态及思想去挖掘您的兴趣，一步一步的推动自己。 但首先，您必须认清并问自己：“什么东西能激发您？在哪些领域值得得到追求？” 您要记得，人生没几个十年；20岁一眨眼就过了，您人生只有那么的一个宝贵时期去追求理想。 因此，您应该好好地善用这机会寻找目标，把您的工作基础打好。同时，您也可以为自己设定一个时间，以便能切实地把理想给实现。虽然，您可能会发现自己的抱负和目标会随着时间的推移而改变，但您也必须从某个地方先开始。 建立基本的生活技能 无论您追求什么样的职业领域，您都必须靠一定的基础技能来帮助您取得成功。在生活中，我们都应该学习应对技巧以及学会如何在渺茫的情况下应付压力和焦虑。 因为，再好的计划中也可能会遇到失败。很多时候，大部份的年轻人都忽略了尊重他人的文化，即使您不同意，也应该懂得如何婉转地拒绝。虽然如此，这不代表您不能表达自己。 在同样的情况下，学会如何坚持自己的立场，并在必要时为自己辩护也一样重要。但，千万别忘了仔细倾听他人想法，并以客观的态度去了解，而不是妄下结论。 在另一方面，在做事上别怕去追求想要的东西，要让任何事情阻碍您。学会如何清楚地传达您的期望和需求给其他人，并让朋友和家人知道您设定的目标。 做任何事情都要坚持到底 在成功的道路上没有所谓的捷径，任何伟大的成就都是来自努力和坚持而得来。若在每一件事情上能够把努力和坚持合拼在一起，这才算是一种美德。 相同的，如果您要在早期生活中获取成就，那就得靠那份努力的精神来推动自己，无论在什么情况下都永不放弃；即使面对着失败和错误之后，也一样能找到方法继续前进。 因为，只有坚持才是成功里的关键之一。可能有时候，您会因想放弃而分心；与努力比起来的确轻松及容易多。可是，如果您能在艰难的环境下处于挑战自己，换回来的将会是一个充满价值性的成就。 到最后，坚持不懈和积极心态将创造出成功的效果。 培养良好生活习惯 许多人会认为他们的20岁生活是摆脱束缚和担忧的时候，因为即使您涉及在不良行为，后果似乎仍然遥不可及。但，其时这也是十年来最适合的阶段来开始养成良好习惯，让您创造一个健康，快乐，成功的生活。 为了能在人生里活出精力，现在就应该开始养成良好的习惯；比如说，健康饮食（包括定期在您的饮食中加入绿色食物）和定期锻炼。可以的话，避免采取吸烟或过量饮酒等不良习惯。 此外，不要低估获得足够睡眠的重要性，因为每晚8小时的睡眠会给您足够能量，帮助您实现所有目标。 学会管理资金 20多岁的人生总是充满着选择。问问自己，您会上大学吗？会追求什么样的职业道路？这些对大家来说都是很常见的问题。但是，年轻人常常总会忽视其中一个关键的生活选择，那就是资金管理。 在做任何决定之前，您必须先想清楚。在您未来几十年里，您如何处理您的资金以及您对财务状况的决定将对您现在以及未来几十年里产生影响。 比如说，如果您没有保持一个良好的信用评分，这个因素对您未来的人生计划可能会造成一个阻碍，使您远离购买房产和获得商业贷款等的目标。此外，债务和财务问题可能导致压力，并阻止您把握任何机会。 是时候学习设定预算并控制开支啦；为自己设定财务目标，例如预算您将会把多少资金放在储蓄和退休基金。若能做到这一切，将有助于您建立信誉和财务稳定性。这一切才是您未来成功的基础。 大家可以继续追踪我们的 部落格。

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为什么在工作上赏识员工很重要

Business

对于一个普通人来说，工作是个逃不掉的人生阶段；当然，您可以选择创业或体会上班族生活。但是，对每一个求职者来说，除了工钱以外，工作环境会是其中一个重要的考虑因素。您，还记得您第一份工作是怎样的吗？ 很多时候，一旦有了初次工作经验之后，我们接下来就会更容易选择自己的理想工作。随着社会的发展，如今的工作环境比起以前好多了。现在，已有不少公司开始将员工福利放在第一位，并尽量培养出良好的工作环境。 根据多年来的观察，事实证明了员工才是公司里的最宝贵资产；没了他们，公司就等于少了支柱。就像公司里的其它元素一样，如果要成功，员工就需要被栽培，得到支持和鼓励。大致上，公司会通过加薪或花红来奖励员工的付出，但向员工们展示您对他们的感激也一样重要。 有些人说，金钱不会购买快乐。即使这对某些人听起来很陌生，员工的幸福也是如此。有时，员工们在工作上也渴望得到赞扬；毕竟他们的辛苦都是在为公司贡献。就算是一声简单的 “谢谢”，对他们来说已是最好的安慰。 能在工作上得到赞同与尊敬，他们会感受到自己的价值被重视；上班时也会带着满满的正能量，表现出最佳的一面。奇怪的是，这种低成本高回报的方法却很少获得公司或雇主的重视。 员工都希望知道自己做得是好、不好、还是一般，他们有权知道。所以说，无论是雇主或公司，怎么能忽略员工们的精神鼓励呢？ 以下的内容将与您分享赏识员工的重要性： 1. 激发员工的动力 一直以来，很多雇主都认为，薪水才是员工最大的推动力。但是，企业背后真正成功因素包括：给予员工赏识、工作本身、成就感、责任和晋升。对于快乐和忠诚度的因素来说，这五项因素才是真正驱动员工获取成功的动力。 何况，如果公司里的文化都是以员工福利为先，那换回来的会是幸福感和高生产力；员工感觉越快乐，他们对公司就越忠诚。比如说，公司可以通过表扬及感谢来鼓励行为。 表扬时，可以在同伴面前肯定他们取得的特殊成绩、所作的事情或行为中反映出的某种态度；表达感谢时，可以给员工发一封正式信函、发送电邮或走到员工的办公桌前表达自己的谢意。 2. 提高员工生产力 回想一下当您被赞扬的心情，心里会不会出现一鼓推动力，让您特别地想把东西做得更好？同样的，无论是大还是小任务，员工们都希望他们的功劳会被赏识，或至少被发觉。 虽然老板没有义务一直赞扬员工，但偶尔在工作表现良好时，说句：“做得好！” 可以让他们在工作上加倍努力，并提高自己的生产力。最终他们会知道，他们的努力没有白费到，而且还被欣赏呢。 当然，公司也可以通过奖励来确保员工的工作符合业务的总体目标。因此，大部份的公司会设置个人或团队目标来鼓励员工在办事上达到最高生产率，并把目标给实现。更重要的是，奖励表现最佳的团队是促进友善的竞争好方法。 再加上，拥有共同目标可以加强团体精神；使他们更紧密地合作，对员工或公司都有好处。这也意味着他们可以共同实现更好的结果，再次提高业务的生产力。 3. 吸引新员工 刚才说到，员工才是公司的重要支柱。为了确保时时刻刻都能招聘新员工到公司里，首先公司必须确保现有的员工对工作环境表示满意，并确保他们的福利被重视。毕竟，要寻找和雇用新员工可能会非常棘手。 因此，公司名誉对今天的员工来说变得越来越重要，并且通过匿名评论网站，让专业人士可以轻松地在网上分享他们对公司的诚实意见；一旦有任何负面评论都可能对公司不利。 所以说，员工的快乐如此重要。更何况，专业人士重视点对点推荐，其中一个重要部份就是通过口口相传。只有珍惜现有员工，他们才会更倾向在网上推荐此公司。在长期内，这才能把专业人士吸引到公司。 4. 保留现有的员工 除了吸引新员工之外，保留现有的员工一样重要。由于社会目前出现技能稀缺，因此这使留住有才能的员工变得更加重要。但，若要把人才给保留在公司里，上司或老板有义务确保员工之间含有彼此的互动。 这更加显示公司对员工赏识的重要性；辛勤的员工能在工作上得到认可和称赞会使他们更加满意他们的角色，从而对业务更加忠诚。虽然奖励员工能鼓励他们继续发奋，但赏识却能保留他们久一些，也可以减少他们在别处寻找新工作的冒险。 如果您想继续追踪我们的部落格 ，可以在在右边的表格填上您的姓名与电邮地址。

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您会怎样选择使用哪种电子付款方式？

E-commerce

钱，是我们人生中最重要的一部份；在生活上，做每一件事几乎都会涉及到钱。但说到金钱，有些人会认为，钱可以令我们开心，但也有人觉得金钱不是人生的全部。 拥有多余的钱当然可以满足到各种需求，但我们可能也会把它的价值放大而忽略了人生其他的东西。其实说到来，它也是个令人矛盾的话题。当我们缺钱的时候，我们会想尽办法去增加皮包里的钱；有钱的时候，又烦恼着如何善用它。 无论如何，凡事都有两面，只是看您怎样看待事情。不过，相比起以前与现在，这些都变成了小烦恼。反而，现代消费者关注的有电子付款的可靠性；选择使用无现金付款真的有比现金好吗？ 随着时代与消费习惯的改变，越来越多的消费者已渐渐地朝向电子付款的方向；除了适应社会的改变以外，很多人都认为电子付款的确比现金还要方便，又能提升交易效率。换另一个说法，行业专家都认为电子付款将会是未来的主要付款方式。 虽然如此，您又怎样判定哪一种电子付款方式是最佳的选择呢？ 电子付款虽然方便又快速，但它仍然存有稍微的风险，因为您的私人资料随时可能会被泄露及盗用。 幸运的是，市场上同时也出现了先进的科技来保护我们的隐私，让用户能在某种程度上依赖预防系统安全地进行买卖交易。无论如何，大家都有责任确保您手机或电脑里的安全系统随时都在最佳的状况。 不过，您也可以通过首选的电子付款方式来应付您的顾虑：您有可能使用信用卡、借记卡或电子钱包来付款，但到底哪一种方式才能真正的解决您的顾虑呢？ 我们来看看它们各自的好处与坏处吧： 信用卡 好处：信用卡可说是最普遍的一种无现金付款方式，而且也是消费者的最佳购物伙伴。在消费者眼里，信用卡比其它付款方式较受欢迎。其中一个理由包括：安全的防欺诈系统；即使发现有人盗用了您的信用卡，也能马上让持卡人及发卡商知道；并在第一时间内举报此事件。 何况，如果您的信用卡真的不小心被第三者刷了，也有办法将费用降到最低。因为，您信用卡上的花费不会立即从您的银行帐户扣除。反而，银行会替您先付款，让您拥有足够的时间还付。在很多类似情况下，只要您采取快速行动，您的负担可以被减少。 坏处：可是，就算信用卡再方便，也会有它的漏洞。不幸的是，如果您的卡被偷了，或不小心弄不见了，那您必须再申请一个。您不但必须再从新整理您的账单资料，还要在规定时间内等待新卡的批准。在消费方面，您也必须定时交费，不然就得额外付款利息。 小提示：使用信用卡之前，确保您先在安全的情况中。为了获得更强大的维护，您可以向您的发卡商申请一次性或“虚拟”信用卡号码，以便您能在网上购物时使用。 至少，当您的虚拟卡号被盗用时，后果不会那么严重。再加上，您也可以在网上购物时，考虑保留一张指定的卡，让您可以密切关注该帐户；所以就算您把卡弄丢了，或选择不再使用此卡，您也不必重整您的月度帐单资料。 借记卡 好处：如果您没有一张信用卡，那您至少也会有借记卡吧？有些人会比较喜欢使用借记卡因为，您不必经过复杂的手续来申请；您的花费将直接从您的帐户扣除。 因此，不需要像信用卡那样申请，获得批准，支付年费或承担债务风险。虽然法律没有规定，但发卡商经常提供用户一个保障，让他们可以仍然享受 “零义务” 的保护。 坏处：虽然借记卡的风险比信用卡低，但是它始终都在直接链接着您的银行帐户。因此，如果您的卡落在别人手上，在没经过您的同意之下使用的话，您的资金还是会从您的帐户扣除。 况且，这也成为了一个问题；若您的帐户缺少钱，您也没办法支付费用。另外，借记卡里的防欺诈系统不会比信用卡强；银行可能需要一段时间才能把款项退回到您的帐户。 小提示：除非您时时刻刻都在留意着您的消费及帐户，否者尽量避免每天使用借记卡来结账。无论怎么样，您的帐户至少也应该拥有足够的资金，能让您未雨绸缪。 如果您无法使用信用卡或付款服务，预付卡可以避免您的帐户受到任何影响。可以的话，从另一个银行申请新帐户，方便您能每一个月将资金加载到卡上，并且不会立即从您的主要帐户提取资金。 电子钱包 好处：如今，市场上已出现各式各类的电子钱包，而且许多卖家已提供电子钱包的付款方式来鼓励顾客选择无现金付款。此外，消费者也渐渐地在适应这个又方便、又快速的付款习惯。 每当您在网上购买时，您可以通过电子钱包来促进付款过程。与其输入您的信用卡资料，您现在可以选择使用电子付款来协助您完成交易。这可以省了输入卡号的麻烦，因为电子钱包里以存有固定的资金，也将资料存了。 再加上，有些电子钱包也允许您通过此平台来支付账单，让您可以准时交费。更好的是，有一些电子钱包商也提供消费积分来鼓励消费者使用，让他们能够享受某种优惠。 坏处：就像信用卡一样，您的个人资料有随时都会受到威胁。毕竟，您把资料输入在网上，黑客有可能窃取您的资料；严重的话，这将会导致成一种损失。 小提示：尽量别把太多资金加载到电子钱包上；过多的话，可能风险太大了。若您不留意，您可能会不知不觉地过多花费。但无论是信用卡或借记卡，您有责任确保您不把密码或户口资料落在别人手中。 社会的发展及生活的改变让我们开始习惯电子付款的用法，但我们也应该懂得做个精明的消费者，分辨各自的好与坏，避免有机会成为一个受害者！ 大家继续追踪我们的部落格 。

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怎样才算是个模范领导者？

Leadership

您认为自己是个领导者吗？不管是不是，相信大家在某种情况下都有试过当一个领导者。回想起您当年的经验，在整个过程中，有没有哪些事让您留下深刻的印象呢？ 无论如何，这怎么说也是个学习过程；要真正地成为一位成功的领导者需要经过磨练及时间去把角色做好。每当一提起“领导者” 这个字，都会让我们想起世界各地的模范领导者。 在美国，身为世界上最富有的商人之一的沃伦·巴菲特（Warren Buffett），不但是商业界的骄傲，更是一位值得被尊敬的领导者。在商业界里，他的工作经验就是一个最佳例子来显示接受挑战的重要性，同时也提醒了我们随时都应该以谦虚的态度去面对事情。 多年来，他依然能在世界的关注下坚持着自己的原则。就因为他的独特领导风格，使他成为了世界排名第二的富有人。如今，他的身家财产不但价值在75亿美元，连他的创办公司也价值在423亿美元。所以，说到商业提示，怎么能不向沃伦学习呢？ 在现实生活中，无论您是个创业者，办公室队长，或教授，领导的技能对大家来说其实非常重要。有些人似乎天生就知道该做些什么来激励和引导身边的人，但对大多数人来说，这天份并不是自然来的。 更何况，在工作上晋升到一个管理岗位并不会让你自动成为一名领导者。那，到底要怎样才能成为一个优秀的领导者？出色的领导力是关于技能的获取和磨练， 也能让您在任何环境中都能成为一个团队的榜样。 好的领导者会往前一步看 其实，要知道谁拥有领导的素质并不难。第一，他们看的事情会比别人更有远见，会看好未来的前景。即使他们在生活上已稳定下来，但他们依然会时时刻刻地为未来而打算，想好下一步应该怎么走。 杰克韦尔奇 （Jack Welch）曾说过，“ 一个优秀地领导者会创造愿景并努力地把它实现，在任何情况下都会以勇敢的态度面对挑战，直到把目标达到为止。”  虽然这听起来有点夸张，可是领导者能把未来看得出。对一个普通人来说，未必能了解他们的思想；甚至有些会把他们的构思当笑话。不管怎样，他们对自己的目标非常清晰，因为他们知道如何去建那条属于他们的路程，并且在战略规划方面会表现出色。 这也就是领导者与经理的分别。就是因为这个特征，让他们在大众里显得与别人不一样。大致上，一个经理只会把工作完成，但领导者会走前一步去关心员工们，也同时趁这个机会去了解他们的情况。 随时都保持积极乐观的态度 您有听说过吗？优秀的人总会保持着乐观的态度，因此，即使是在最糟糕的情况下，他们对眼前的展望依然充满着一片希望。他们知道，只有在积极、乐观的态度下，才能组织一个乐观的团队。 与其逗留在问题上，他们宁原用不同角度来看待事情；在每一种情况下都能往好的一面想。在遇到困难时，他们不会埋怨；反而，他们会认为这是个学习的机会，一个成长的过程。 即使面对着失败，他们也会当成是一个经验。比如说，如果团队成员在工作中犯了大错，一位优秀的领导者仍然保持积极的态度，并能找到方法让团队有动力去解决问题。 沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）在管理工作中也曾遭遇过艰辛和挑战; 和任何优秀的领导者一样，他设法保持积极态度并寻找新的机会。 1928年，迪士尼发现他的电影制片人查尔斯·明茨（Charles Mintz）希望减少他对《奥斯华》系列赛的付款。  如果迪斯尼不接受他的条款，明茨威胁要完全切断合作关系，迪士尼选择分道扬镳，在这之后，迪士尼决定打造一些全新的东西：米老鼠 （Mickey Mouse）。 就像沃尔特·迪斯尼一样，他们尽量在每一日过着充实的一天；就如在写着一本书，每当他们完成一页，就好像与目标接近了几步。无论过程是慢还是快，他们只专注着好的方向，而不是被负面的思想打败。 勇于承担责任，不推卸在他人身上 作为一个领导者，有责任感是其中一个重要素质。无论问题有多复杂，他们不会投诉，更加不会找借口来避免面对事实。相反的，他们会随时提醒自己：“我会负责任！我会为自己的行动承担后果！” 在他们眼中，“受害者” 这个字不会在他们的脑海里出现。 当事情在他们意料之外发生，他们会在第一时间找出解决的方案，而不是责怪别人。不管是在工作中还是在其它任何情况下，他们知道，个人都需要对所遭遇的失败承担起责任。  如果连领导者个人都不承担责任，他们又怎么能指望员工来承担起责任呢？他们说到，就做到。为了达到目标，即使是试了再试，他们都一直会坚持到底，直到完成任务为止。 就如这位加州大学欧文分校的校长一样，加州大学欧文分校因撤销500份新生录取而成为舆论焦点。大多数人认为加州大学欧文分校撤销录取是因为实际新生数量超出预期多达数百人。 校方之前称很多被撤销录取的学生被指未能按时提交全部材料。然而，在过去几年，类似情况则不会导致像这般大规模撤销学生到手的录取。 意识到这是一个错误并且改变了它的决定，于是承担了这次过错的责任，并决定撤销他们早先做出的错误决定，此前被撤销录取的学生大部分将最终被录取。这个事件教会了我们，领导者都应该懂得以诚信做人，把事情的真相让大家知道。美好的领导开始，就是接受责任。 您也可以从领导者学习 要当好一名领导绝非易事。如果有一天，您转变成领导角色时，您会发现到工作再也不是完成任务那么简单。虽然如此，若您愿意坚持不懈地练习， 您也可以成为一个优秀的领导者。身为一个领导者，最重要的是在生活上拥有一个正确和有意义的人生目标，以便他们在未来能够朝着明确的方向而去。 如果您想继续追踪我们的 部落格 ， 可以在右边的表格填上您的姓名与电邮地址。

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千万别犯这4大错误在您的商业网站

E-commerce

纵观历史，没一个时间比现在更适合创造自己的商业网站。随着科技时代的爆发，直接影响了社交媒体的发展；并在我们生活上带来不同的变，也从此改变了人们的交际习惯。 如今，几乎世界各地的每一个人都在善用着社交媒体来保持联系；即使您身在远出，都有办法与不同地区、国家的人建立关系；这也证明了一个事实，就是给予了大家一个机会把技巧和才华分享到全世界。 因此也解释了为什么市场上出现越来越多的网上购物平台；要把自己的创造品或品牌放在网上买卖，再也不难。这个情形也同时扩充了贸易行为，让大家都能通过网上购买国际物品。 何况，对于那些有兴趣建立自己的电子企业，这对他们来说已是指掌可取；因为在资源或成本方面在大致上都不成个问题。 所谓 “今时不同往日”，您不再需要一家实体店来进行生意；凭着人们的生活方式改变，网上已成了最佳的平台来进行买卖。虽然如此，首次创办电子商业的朋友们都会面对挑战及困难；毕竟，他们可能因为缺乏经验而在业务上进行差错。 但是，就算是初步的创办，也不代表您逃不过初级错误。曾经有一句名言说过：“只有傻瓜才能从自己的错误中吸取教训。智者从别人的错误中吸取教训。” 在这篇文章中，我们将看看到底是哪 4 大常被犯的电子商业错误，并与您分享如何能避免犯错的可能。 只推荐正在销售的产品 身为一个创办者，如果您认为只要有了网站就可以引起大众注意，那就错了。要成功地建立网站流量不是一两天的事；在整个过程中都涉及精力、时间、以及努力。 据互联网直播统计数据显示，如今互联网上拥有大约1,202,012,086个网站。想象一下，如果您现在创办自己的商业网站，您的网站将会排在第1,202,012,087位。那，您又怎么能期望您的网站受到关注呢？ 其实，要把网上买卖做得好就得多下功夫；而不只是单靠把商品展示在网站上。可是实际上，很多人还在认为这一招仍然能吸引顾客的到来。虽然说，通过网站进行销售的却很引人注目，但是背后还得加倍付出。 相反的，您可以选择在消费者生活上增添价值，培养他们的兴趣。很简单的，只要您拥有一个有意义的营销计划，您就可以把目标给达成。其中一个方法就是在网站上分享有价值性的内容，或善用社交媒体与用户增加互动。 网站上没放指定的徽标 当用户来到您的网站时，徽标通常是首先被注意的一样东西。反而，大部份的商业网站都会放各自的标题，而少了徽标。但是您要知道，网上的竞争力越来越强，单靠标题是不够的。 那，又为什么大部份的商业网站都没放徽标？原因只有一个：因为很多时候，大多数人都以为，为了获得徽标，他们需要聘请一个专业设计师并得花费至少几千元。但是，这离事实还远呢。 在市场上，现在已拥有许多选项让业务者免费创造，或以便宜的价格来设计自己的徽标。因此，您没有理由拒绝把徽标放在网站上。 您没重视客户服务 其中一个商业巨大错误就是没把客户服务放在第一位。即使是在网上营业，这并不意味着客户服务应该被忽略。反而，一个良好的客户服务才能让您的品牌在网上脱颖而出。 无论您身在哪一个行业或在提供哪一种服务，您必须拥有基本的应变能力及准备去面对各种情形。比如说，您的网站正在销售数码产品，如果遇到问题的话，您必须了解如何解决下载错误以及重置下载链接。 此外，增添产品知识也一样重要；能认识不同的文件类型，浏览器和兼容性才是提供卓越客户支持的方法之一。其实，要把业务给打理好，就要花心思去了解工作方面的技术原理。这样，您的客户才能在您的服务及商业建立信心。 没有固定的目标市场 能在网上销售固然是件理想的事；可是，如果您不知道谁是您的目标市场，那，您所售卖的产品或服务无法在消费者生活中做出改变。首先，您必须弄清楚您提供的是什么，以及认清谁能在业务上帮到您。 事实上，有许多方法可以缩小您的注意力，但为了简单起见，这两种方法可以来定义您的目标市场：1、人口统计学 2、心理学。在人口统计学方面包括年龄，性别，收入，职业和教育水平都必须先懂得辨认。 但，在心理特征方面就有点不同，因为它可以帮助您通过个性，价值观，爱好，生活方式和行为来定义理想的消费者。简而言之，人口统计和心理素质的混合可以一起运作来产生最佳效果。 要建立一个商业网站的却是一项不简单的任务；无论您投入多少努力，这篇文章中提到的小细节随时都可能破坏您所付出的努力。为了确保您的业务正往着正确的方向，您必须时时刻刻重温您的营销策略和商业目标。 若您有兴趣在网上扩充或制造您的品牌，不妨也留意iPay88所提供的服务或多留意我们部落格 所分享的最新文章。

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奉献给职场上的女士们：成功的秘诀

Leadership

2018 年，对女士们来说可说是个重大并有意义的一年；在英国，他们更在国家里取得了新的里程碑。这标志着一个世纪，因为英格兰的女性获得了投票权，这是一项立法行为，将女性的选举权推向世界的每个角落。 从那以后，女士们在社会上经历了漫长的奋斗来争取她们应有的权利，但这种变化不会在一夜之间发生，甚至是在100年后。因为事实上，性别歧视依然是个常被关注的问题。 由其是在职场上，世界各地的女士们在某个方面都会受到不公平的对待。能在职业上贡献的女士们，当中也经历不少考验，相信有些也付出了代价。 在她们的路程中，就如在爬上一条长而曲折的梯子，在上面可能会有障碍或风波来迎接她们的到来。所以，当这些在奋斗的女士们终于战胜了最后阶段，她们对 “成功” 的定义已演变成更具实质性和更有意义的事物。 虽然如此，社会上也出现了很多值得被尊敬及仰望的成功女士们。只要您含有那份斗心及坚持把理想给达成，那就会成为您的推动力。何况，如果您想在企业上达到成就，您必须先有个宏伟的愿景。 比起以前·，如今职场上渐渐地诞生更多优秀的女士，这个现象再也不是个奇迹；而是事实。 以下的内容将与大家分享女士们在职场上的成功秘诀： 相信自己，保持信心 在职业上，对于成功的定义，大家都有各自的观念；有些女士会认为，要成功就要认定自己的目标和标准。当然，这也得靠心中的那份自信；能在各种情况下适应自己并征服所面对的问题。 但是，这并不代表您不能显出脆弱的一面；偶尔也有需要帮忙的时候。反而，能在工作上表扬自己的优势并同时在困难时机寻求帮助和支持，这才算成功背后的真正意义。 有些就像这位成功职业女士一样，苦尽甘来。从小来至贫困的家庭背景，为了改善生活，在念读大学时，每个星期平均在工作上花费至少 70 个小时。最难熬的日子始终会过去；现在，她是个幸福的太太、马拉松选手，更是个创业者。 这个例子告诉了我们，别怕把想法、才华及最真实的一面展现出来，只要用真诚的态度去面对，您和理想之间的距离会更靠近。 坚持到底，别轻易放弃 在现实生活中，工作上遇到的困难是难免的；尤其是，当您有打算在在事业上创出一番成绩。您必须知道，只有往着一个正确的心态处理事情，才能在最后享受成果。 就算是在最难熬过的一天里，您也不要轻易地把 “放弃” 挂在嘴边。反而，您应该以勇敢的态度去挑战难题；相信自己一定能做到。同时，也为您所达成的成就以及未来取得的成就感到自豪；准备迎接更大的挑战。 此外，您也不妨在不同人或环境上得到需要的支持；多于家人朋友们或志同道合的人一起分享并交换想法，做回您自己就行了。面子书 （Facebook）的首席运营官，“Sheryl Sandberg” 曾分享过：“我在工作时哭过，也让别人知道这件事。 可是，我尽量地做回自己，对身边的人坦白，把我所知的，所面对的问题，分享给他们；并鼓励大家沟通的重要性。无论是在专业或私人的角度来看，我们都能一样地对待。” 最重要的是，别抗学习的机会；只要能让在旅程上您成长及增广知识，一切都会是值得的。 懂得平衡工作与生活 若要在专业生活上得到真正的成功，女士们先必须懂得怎样把工作、私人生活及自己的兴趣一起平衡。记得，工作虽然重要，但是千万也别忘了把固定的精神与注意力放在家人朋友、社区及自己身上。 很多时候，女士们都被劝告，付出的努力一定要比他人多；因为在职场上，职业女性都会面对各种批评，导致了她们相信应该把全部做到最好，不能有任何差错。可是，那并不是事实的全部。 相反的，她们缺的是一个提醒：无论是在感情、社会、障碍或创业上，这些女士们都有本事把样样给克服。不管付出多少，只要是一份力，再加上真心地对待，要在工作与私人生活上得到平衡不是不可能的。 在家庭上，可能您可以把知识传授给孩子们，或与他们分享生活上的点点滴滴。在社会上，您可以把才华，技巧及经验一样地分享给大家，希望能成为一种启发。最后，别忘了自己；时时刻刻都抱着好奇的心态去增长，只要不断地学习，才能把自己做到最佳的表现。 时间是最宝贵的财产。因此，记得要懂的如何善用它和您周围的资源。 优先考虑最重要的事情 在生活中，要做到最完美和最佳几乎是不可能的。成功的关键虽然在于一个美好的事业和业务，但是也要优先考虑最重要的事情，并确保能在这些方面上满足需求。 千万别让外界的影响或想法打破您的理想；只要您相信自己的潜能，总有一天可以改变别人对您的观点，让成功成为您生活里的一部份。 点击及继续追踪我们的 部落格。

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如何吸引千禧一代的消费者

Marketing

不知您有没有发觉；一眨眼，这样就过了几十年。想当年，当前一辈在为我们的未来而打拼的时候，大部份的我们，还在享受着无忧无虑的日子。慢慢的，一个接一个，社会中就出现了更多的毕业生；准备为社会付出贡献，在劳动上也出现了新成员。 顺其自然的，他们便成为了新一代的接收人。无论是在工作或消费者的角度来看，他们被认为是最有影响力的一组。说到这里，您应该很好奇 “他们” 是谁吧？ 凡是生于1980年至2000年，这群人都被称为：千禧一代。如今，就算您抛个石头在街上，都很有可能遇上这组人。说到这里，其实他们在社会上占据的数量并不少；论年龄，他们其实已在踏入着成年阶段，大多数都已有花费能力。 他们的特征也容易被认出；主流媒通常把这一代人描绘成懒惰，自恋，并在工作上缺少忠诚度。虽然如此，这些短处并不能完全代表他们的个性。很多时候，他们拥有的优点在现代社会上是种值得被学习的美德。 除了在他们身上能学习到包容及接受他人的差别以外，他们也让我们知道争取平等权利的重要性。 从打破传统方法至成为趋势领导者，在现代社会上没有其他一代比他们更有影响力。因为这样，也正好解释了为什么每个商业决定都在关注着千禧一代的消费习惯。以下的内容将与您分享如何以商业的角度在千禧一代上争取好感度。 他们欣赏真实的作风 说到真实作风，第一个站出来认的一定是千禧一代。就如他们的性格一样，他们注重的有真材实料的商品或品牌；打广告这一招对他们来说已行不通了。凡是含有不确实或浮夸的信息，他们都不会把注意力投入在品牌或广告上。 此外，他们也习惯了在购买之前与朋友或熟悉的人先商量，所以也不会因广告的吸引力而被说服。更何况现在，社交媒体已成了最普遍及可靠的平台来分享个人的体验及意见；若想要获得他们的信任，那就要把品牌最真实及优秀的一面给展现出来。 其中一个方法就是通过适当的代言人将品牌的特点及体验在社交媒体上分享给粉丝们。毕竟，他们也是要先使用商品后才能把意见分享在他们的社交媒体。因此，可靠性会比普通的广告更有效力。 记得，无论是在信息或内容方面，都要在某个程度上保持一定的真实。同时，在营销方面多家功夫；尽量在内容里多放目标市场有关资料，方便他们做出决定也能重新建立他们对品牌的信心。 做事少不了方便与舒适 在一个通讯及资源发达的年代里，千禧一代在日常生活种当然也不能没有方便及舒适这两个条件。您相信吗，无论是在您街道的咖啡馆或任何一家星巴克 （Starbucks）里，您都很有可能遇见一个千禧一代在哪儿闲逛。 对他们来说，这个行为已变了如此普遍；可是也有人会认为他们已被宠坏；生活上的每一个细节都得是最好、最方便、最能满足到他们要求的。或许，这也因为技术的发展和先进在他们生活上培养了一种最求便利和体验的文化。 对他们来说，时间和享受过程一样重要。即使在消费上需附加费用，只要能第一时间带给他们所需要的物品并提升使用体验，他们也会觉得物超所值。比起前一代，他们的开支的却比较高。 但是，这也因为他们将价值放在了截然不同的事物上；这就是千禧一代与众不同的地方。特别是在食物方面，他们不仅要求健康的选择，也特别注重优质的生活。再加上，对于精通技术的一代来说，他们也会把时间及精神投入在研究健康食品和产品内。 甚至，会舍得把金钱投资在健身服或下载培训应用程序来推动他们的健康生活目标。 考虑到环境及社会的影响 一提到有关社会的福利或着想，当然也少不了千禧一代的支持。根据研究显示，今天共有50%的千禧一代消费者透露，他们愿意向慈善机构或环境主义的品牌购买产品来表示支持。 此外，他们也被认为是最幸运的一代，凭着他们的乐观及积极态度，他们认为可以通过一份力量在社会做出改变。从本质上讲，千禧一代基本上是世界主义的。在全球化和技术繁荣时期成长，他们更加关注世界问题。 尤其是针对环境污染的问题，可见千禧一代越来越关注塑料的使用及它带来的负面影响；他们正努力地克服这一持续性的问题。与其继续使用塑料吸管，他们选择了环保性吸管来代替餐馆里的需要。 这就是个很好的例子；相等的，如果市场上的品牌也能朝着同样的方向，而不是止顾着利益，相信它们肯定会在市场上赢得更高的声誉。 因此，要赢得这群消费者的心，品牌必须懂得回馈社会。主要是为了所有利益相关者，特别是社区和环境的利益；也提供各位消费者更多理由来投资于履行企业社会责任的品牌。 他们是未来的栋梁 通过他们独特但渐进的方法，千禧一代正在为未来做准备。虽然每个人对这一代人都有自己的看法 – 但有一点是肯定的：我们不能否认他们将在社会做出的改变，未来的发展及展望就靠他们了！ 大家可以继续追踪我们的部落格。

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如何在您的创业路上铺出成功之路？

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相信大家都有听说过不少成功人士的故事及经历吧？一提到创业中的成功人士，怎么能忘了美国苹果公司联合创始人：史蒂夫·乔布斯 （Steve Jobs）？ 除了用 “佩服” 来形容史蒂夫的背景及过去，没一个字比这更适合。在21世纪的科技界里，他被认为是其中一位最值得敬佩及仰慕的成功人士，因为他的影响改变了整个电子行业的方向，从此在消费者的电子使用习里惯树立了新的趋势。 在史蒂夫的早期里，因家庭的经济状况导致他无法继续上大学。为了过生活，他依赖着庙里的免费餐，也同时收集可乐瓶子作为交换。可是，人生总是充满着无数的可能性；从一个艰苦的开始，他可以慢慢地走向自己的事业目标。 其实，这一切都是由一个想法、一个启发而开始。在他人生中的某一段时间里，史蒂夫上过书法课。虽然他没继续，但也因他对书法的认识，开发了他对苹果电脑的初步构思；启动苹果电脑著名的字体和字体设计。 接着一步一步的探索及研究，史蒂夫抱着那份不放弃的精神之下，熬过了难关，最终与他的童年朋友和电子专家一起组建了苹果公司。直到了他去世时，苹果公司已上了轨道；报道指出，他的净资产在期间已超过了83亿美元。况且，也因为他在行业里做出的贡献，影响了数字世代的未来。史蒂夫的故事教会了我们，成功就是靠小小的改变和付出而开始；凭着自己的实力可以在别人的生活上做出分别。 当然，成功是每个企业家的梦想。要确保达成目标，就要靠努力和付出，并把精神投入在自己与他人身上。在生活的旅程中，没有捷径或不劳而获的成就；事实上，创业者应该拥有商业和组织层面上工作的知识，才能把目标给达成。 再加上，成功的企业家都是有本事克服障碍的人。如果您想在商业界里创出一番自己的企业，以下的内容将与您分享如何在一个变化如此迅速的世界铺出成功之路。 工作需要靠努力，也要精明办事 在很多人眼中，创业者是个工作狂，每日至少都利用18个小时来完成日常任务；连吃饭或睡觉都在想着业务，简直把生活丢在一旁去了。无可否认，创业之路并不容易，要成功就要付出。 但是，事实上，并没有想象中那么悲观。何况，单靠努力并不代表您一定会成为一个成功的创业者。虽然这个是创业者应抱着的正确的态度，但不是每个人都能受到长期的工作压力。 其实，过度劳累会导致疲劳并导致错误。无人是个超人，不管您有再多的力量或技能，也不可能把所有的事情给完成。我们都有长处与短处；在某些方面我们会比较在行， 可是我们不一定能把每一件事给办好。其中一个好建议是学会如何精明办事，而不是单靠努力才行。在工作上，尽量做好人手分配，并在业务上进行调整；确保您的业务随时都做着充分的准备。 不要怕面对失败 就算精明工作，做好人手分配也不能担保您会在创业路上走出成功路线。在现实生活中，不是每一个企业都能达到理想的成就。有时候，您必须接受事情往往都会出现差错；不能期望它能每一次都能顺利地进行。可能是构思上出现了问题，或是竞争力太强了。 无论如何，您必须做好心里准备，预料失败的可能性；最重要的是，不要害怕面对失败。相反的，您必须不断进行学习和适应行业的改变，特别是当市场出现新趋势时。 同时，您需要对您企业的使命和动机保持坚忍。这也说明微弱声音为何重要，当您偏离轨道时，它会给予早期警告信号。成功的企业家在迈向成功的路上，会在听这个声音和保持坚忍中找到平衡。因为有时，成功正好等着穿越那伪装成失败的过渡性阻碍。 计划后记得执行 除非您是世界上最聪明的人，否则可能有很多人都在做您正在做的事情。成功不是来自那些突破性的创新，而是无错误的执行。但有一个好的战略也不代表能赢得一个好的游戏或者战争。胜利来自基本的点点滴滴。 创业者必须知道，重点并不在于一份完美的商业计划书，而是在您执行时花了多少心思，做了多少功夫，来确保您的构思达到所定的水准。无论您花多少时间完美您的商业计划书，您仍需要根据基础事实来适应。 记得，善用您的资源，尽管它不完善，也要保持灵活性，当新的信息可行时，适应它。 成功的过程是漫长的 能创出一番属于自己的企业当然时很多人的梦想。表面上，创业的成就是一夜的功夫；创业者都被羡慕，因为他们拥有那份勇气及意志去把创业的念头给实现。可是，背后的辛勤劳动和汗水又有多少人知道呢？ 创业不容易，要成功更要加倍努力。毕竟，成功来自艰苦的工作，也是属于学习过程中的一部份。幸运的人会告诉您没有容易的方法可以成功，成功都是光顾那些努力工作者。成功的企业家会对他们做的每件事付出100%的努力。 如果您已经尽力了，那您就从不会后悔。史蒂夫曾说过：“人生可以很广泛，只要您明白这个道理：那就是，生命的周围的一切都是由不比您聪明的人组成的。 您可以改变它，您可以影响它，您可以建立自己的东西，其他人可以使用。一旦您了解到这一点，您的看法将永远不再一样了。” 大家可以继续追踪我们的 部落格。

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企业必知：如何吸引人才？

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相比于30年前与30年后的今天，社会上的巨大变化增添了人生中的价值，也同时提高大家的生活水平。除了在街上看到了更多高楼大厦，如今的交通工具也不一样了。 随着一天一天的改变及进步，大家都在努力地跟上脚步；希望能以同样的速度在社会上表现出最佳地一面。但是，也因为社会上的进展，现代的问题也多了。无论是毕业生、工作者或商业者，大家都在体验着同样的问题，那就是：竞争。 面对着市场上的人口及人才增长，要找到一份合适的工作已成了其中一项挑战。因此，在未来的10年里，企业面临最大的问题就是人才竞争。事实上，人才竞争不论是在国内，还是在全球范围，都已经到了白热化的阶段。 但是，吸引人才只是初步过程；很多时候，求业者还未认清目标或能力之前，都会被各种福利而被说服。到了最后，换回来的可能只会是“一场欢喜，一场空”，当中也会花费双方不少时间。 因此，企业都必须明白的是，如何招聘适合的人选并懂得使用人及留住人才；进一步培养他们，这才是真正的目的。 为何企业会错失最优质的求职者？ 无论公司的大小，大部份的商业上运作都是靠人员的才能及知识才能把公司业务打理好。可是，关键就在于公司是否能招收合适的人选，做好公司中的特定职位。 以今天的市场来说，在城市里的每一个角落，都可以发现到不同公司的存在；每一天，都至少都有现新公司的诞生。为了能在商场里长期生存，所有公司都抱着一个共同点：他们正在寻找资金可以买到的最优秀的人才。 虽然很多认会认为金钱吸引顶尖人才，但这并不一定如此。事实上，潜在的员工寻求的不仅是金钱和福利；各方面的发展潜能对员工来说也一样重要。 可惜的是，市面上有很多公司都没发觉到这个问题。没错，大家都在争取机会吸引顶尖人才，可是它们采用的方法不利于长期前景；他们专注于短期解决方案，认为金钱就是吸引人才的最好方式。 在这种情况下，它们就好像正在处理泄漏的水桶，而不是花时间来修复泄漏，他们只是不断添加更多的水代替流出的水。更何况，面对祭出高薪及各种福利的大企业，中小型企业在争取人才时，往往处于弱势。 原本想以高新来吸引最佳人选加入公司，哪知到大企业所发出的条件竟然比其它中小型企业胜于多倍。在这情况下，难道这些中小型企业还要继续地与大公司竞争吗？ 大致上，最合适的候选人都很挑剔；他们都认为一家适合自己的公司都应该拥有心中理想的质素。相反的，如果公司提供不到他们的要求，那公司最终会错失许多最优质的潜在求职者。 就算通过社交媒体网站、招聘网站来宣传职业的空缺，如果公司没办法提出吸引力因素配合对方的条件，最终也不会得到他们的注意。相反的，得到来的是不合适的求职者或造成候选人的数量不足。 与其想办法设套陷阱来吸引人才：在泄漏的水桶里添加更多的水，公司有责任把漏洞给修补。这样，才有把握将最佳人选加入公司，保留他们。 把员工放在第一位 您应该有听说过，保留一个顾客比寻求一个新的更容易；这个说法相等于您的员工。为员工提供高价值的公司将在长期内获得胜利。 其实最主要的是，提供一个人们想要上班的环境；让他们能看到他们对日常运作所产生的影响，以及给予他们一个机会在工作里发展他们的技能。在一个理想的工作环境里，员工的利益将被放在最高位置；公司不但会把资源投资在员工上，并将他们培养成公司的人才。 在这种情形下，公司换回来的会是良好的工作表现。根据研究显示，一般的员工都会被以下的因素而被推动：自主权（拥有自由空间在工作上发挥），能力（有固定的成功和发展机会培养特定领域的技能）和联系（员工能在工作上彼此联系，并在沟通方面表达想要的信息）。 提供有弹性的工作空间 在21世纪里，我们已正踏出一个传统工作空间，过去的员工补偿模式再也不想以前那么受欢迎。比如说，以严格的管制方式来管理员工上班的表现。虽然这会使员工们在工作上做好本份，但是也会限制员工们的发挥能力。 特别是，千禧一代正在慢慢取代劳动力；工作文化也跟着大众的思想及观念渐渐地改变着。因此，为了确保员工们的利益被重视，公司应该对员工们现代的工作想法表示接受；让他们知道公司注重的是生活的平衡和个性。 在应许的情况下，在让员工选择在家把工作完成或让他们在开放式办公环境中工作，为他们提供一些灵活性。 投资在员工的教育上 根据专家显示，高绩效的员工都认为只有不断的学习及扩充智慧才能促进其工作场所的参与。一个精明的雇主必须确认这一点，在工作上尽量为顶尖人才开发新的体验。 公司可以考虑为表现特出的员工们定制一份学习计划，以便能让他们在事业上探索及寻找成长的机会。这不但能让员工们知道他们的价值是被重视的，还能作为一种鼓励；同时也提高他们对公司的忠诚度，就算别的公司打算聘请他们，也会先考虑清楚。 员工是企业的支柱 如果一家公司真心地为员工着想，他们也一定会把顾客放在第一位；将工作做到最好。毕竟，一家公司的成功关键及运作都是靠员工的努力、积极和团体，这样才能把公司的目标给实现。 最主要的是，把工作环境培养成一个健康成长的地方，让员工知道他们会被重视及尊重，并把这种信念培养成公司的文化。 这样，就算不做宣传，话也会被传到有关的人士的耳边；自然的，员工也会把有关公司的正面消息发出去，吸引那些与公司共享相同价值的人才加入公司。最终，公司不仅取到适当的员工加入，也能在长期内保留他们。 如果您对以上的内容产生兴趣，欢迎您随时到我们的部落格以追踪最新的商业的内容和资讯。

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不能错过的经营法则：如何抓住顾客的关注点

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当您觉得社会已达到了最先进的阶段，市面上总是出现着不断的革新及创意营销方式来吸引顾客的注意力。除了利用传统的广告或推广方式来接近顾客，凭着今日互联网及社交媒体的发展潜能，要把您的品牌达触消费者的心再也不困难。 可是，如果您对购物不感兴趣，那您可能还未发现市场上营销方式的进展度。随着快速科技带来的便利，再加上消费者的适应能力，无数的商业者都在努力地为市场的份额以奋斗。 多年来，营销总是逃不过商业的范围；无论是盛大或是简单的推销活动，凡是涉及到买卖的商业，都必须拥有基本的营销理念和知识，将产品引入目标市场。 其中也当然少不了了解到市场的最新趋势，以促进商业适应消费者的购买习惯；并在同一时间推介更新的经营点子来获取顾客的好感度。 例如，为了保留及吸引顾客，已有不少购物网站推出购物返现的概念；换另一个说法来说，这让顾客可以一边购物一边赚钱。单靠这一点，都已足够触发消费者的好奇心，并让您的品牌得到最佳的关注点。 虽然如此，商业不应该只靠营销来抓住顾客的关注点。凭着社会的发展，市场上的竞争也跟着增加；您商业有的特征不代表不会被其它竞争者采用。 因此，为了赢取客户的信任及满足到他们的要求，经营者必须把客户服务放在第一位；时时刻刻了解他们的需求，并在第一时间做出适当的行动；表示您对他们的关心。但是，又有多少商业者能做到这一点呢？ 很多时候，都听到卖家抱怨；虽然访客很多，但是在成交上却没成功。在这种情况下，业务者必须首先了解以下的三大问题： 1. 您的顾客拥有哪些购物习惯？ 2. 您的顾客在购物时最注重哪一点？ 3. 您的顾客是否对您的商业感到有所不满？ 之后，业务者就可以从以上的问题提出各种方案来克服所面对的困难。 以下的经营法则能让业务者做出更精明的选择，并有助于提升公司的业绩： 1. 建立顾客对您的信任 要把商品推荐给顾客当然容易，可是说到建立顾客的信任，不是一两天就能搞定的事；当中必须把关注投入在目标上，实践商业上的原则。首先最基本的行动包括，实现对顾客所许下的承诺；说到就要做到。 所有在之前与顾客所定下的交期与各项需求，都必须确保公司有能力达成。比如说，在购物网站或在实体店里说明为顾客提供免费的交换和退货服务时，就得依照规矩实践它。 这不但能让顾客减少对您的戒心，也能鼓励他们回归购买。同时，必须提醒销售人员在顾客购买之前给予理解，不能一味向客户强调自己的产品有多么好，而是要拿出切实的质量证明，让客户放心。 此外，在与客户交流沟通时要多注意，比如沟通中利用适当的语言；留下给顾客美好的印象。要知道，语言展示出来的公司形象是赢得客户信任感的最直接有效的手段，它能够带给我们意想不到的效果。 2. 推荐更多与顾客有关的产品跟服务 在买卖交易之间，顾客上门光顾原因只有一个: 那就是解决他们的问题。通常，初次光顾的顾客可能会对您商业认识不太深；特别是他们未认定需要品之前，他们会对您的商品或服务感到陌生，因为缺乏固定的了解。 因此，业务者或销售员有责任在这方面加强自身的能力，提供最佳的服务，使自己变得更专业。除了要对产品及行业的了解深刻，也应把观察力放在顾客上。 比如说，当顾客在店里寻找着商品时，不妨试试提供其它相关的产品及服务给他们试用。在这方面，能让他们感觉到您有能力协助解决他们的问题。 只要在任何一个地方是能帮得上忙的，他们都会对您的行动感到感激，甚至在您的服务上表示满意。同样的，在网上售卖的商业可以通过数据及顾客所游览过的商品页面来推荐有关商品。 3. 拿出主动发现顾客面对的问题 商家售卖商品给消费者时很正常的事。可是他们不是超人，更加没有办法知道顾客脑海中的想法。我们不能担保每一件事都会顺利地进行，在交易上也会有出现问题的时候。 虽然大家不能预测几时会遇到困难，但商业有能力避免问题的诞生，做好准备。其中的倡议包括，主动了解顾客对您商品的看法。 在使用产品或接受服务时的体验，用专业的态度访问顾客对您的满意度，因为这能让您发现漏洞，并提早补救。特别是当公司主管或老板亲自打电话联系顾客时，能让顾客感受到自己被重视，容易与对方保持长久的合作关系。 有必要时，建议帮助顾客做规划，避免顾客对可能造成的损失而担忧，使顾客和公司实现了双赢。 4. 用心意表达您对顾客的欣赏 相信每个人受到小礼物或感激信息是，在心里都会感到特别开心及温暖。无论是礼物的大小，从顾客的角度来看，只要是来至公司的一番心意，都会产生好感。想象一下，如果买家在购买商品过后还能收到一些额外的小礼物，可以在顾客的心理上产生一种预料不到的感觉。 商业者可以通过赠送礼品的方式给买家一种获得了优惠的感觉。虽然赠送礼物不如打折优惠来得直接，但取得的效果却同样很好。 因为赠送的商品是看得见、摸得到的，可以让买家长时间使用。在使用的过程中， 买家会不断增加对该店铺的品牌印象；拉近顾客之间的距离。这样有利于提升公司的声誉，吸引更多顾客上门。 5. 别忘了做好售后服务 很多时候，业务者都会认为在整个交易过程完成后便是结束的一切。反而，这才是个非常重要的一环，也是把握机会的好时候。 其实当顾客买了你产品过后，公司有责任不让他们感觉冷落感。反而应该让他们其感觉商业的存在，即使是交易完成后。 这样，才能提升顾客对您品牌的价值。在长期内，也能促进公司的业绩表现因为顾客有复购的可能性。 无论如何业务者要学会打消顾客的顾虑，凡事在产品或服务上面对的困难都必须尽能力地在最短时间内回复他们，采取适当的行动解决问题；为他们打开烦恼，尽量符合他们的要求。 往往就是因为这些点点滴滴才能把顾客给挽留，也让他们知道您珍惜他们的贡献。 如果您想继续追踪我们的部落格 ， 可以在右边的表格填上您的姓名与电邮地址。

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