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6个网络买卖的建议

网络买卖在大马的市场可以说是处处有商机,因为大马人越来越爱上网,也花越来越多时间在网络上。 当然,也会有越来越多人在网络卖东西,但也不必担心,商机还是有的,让iPay88来给你一些网络买卖的建议吧! 1)了解市场趋势 在网络上开始做起生意之前,你必须要了解当下市场的趋势。也就是说你需要知道的事情包括:市场的需求,你的产品的竞争情况,产品会不会容易被取代等等。那要怎么了解市场需求呢? 首先你可以先亲身经历,当一个买家,当了网络买家,你就可以轻易知道网购的人在想什么。关于产品竞争情况,你必须知道谁是你的竞争者,了解他们,千万不要用太多价格竞争。 因为价格竞争会伤害到自己的生意,就像chai说的:low pricing is a never ending race (低价是个不会结束的比赛)。在现代的社会里,新的产品会随时被更新的产品被取代,所有你要明白产品的战略。了解市场趋势可以帮助你容易找到生意成功的出路。 2)利用Social Media 社交媒体(Social Media)可说是任何网络生意不可缺少的一个东西。社交媒体可以让你以较低成本来提高你的知名度,与客户的互动,以及客源。 根据wearesocial的统计显示,全球有38亿人口使用网络,而30亿的人口使用社交媒体。所有利用社交媒体来推广你的生意是非常重要的。 3)选择服务好的物流 一个服务不好的物流/运输服务会影响到你的生意的名誉。举个例子,当一个运输的服务需要用到很久很久的时间才把物品交到客户的手中,就会给客户留下不好的印象,而这样就会影响到你的公司。当你因为物流而被差评,这样会好可惜的。 所以在选择运输时,可以参考网络上的评价,对评价较好的运输服务下手。 4)收集客户评价 收集客户的评价帮助你可以更了解你的客户,也可以帮助你在生意上蒸蒸日上。所以你必须要把最新并且所有好的坏的任何评价收集起来。那些好的评价可以放出来让新的顾客可以相信你。坏的评价也可以让你提升你的不足。 除此之外,你还可以公开评价让客户参考评价来决定要入手他们需要的东西或让他们心里有个分寸。这样你在接近客户的时候比较简单了。 5)保护消费者基本资料保护消费者的个人资料是基本的做生意条件 如果你要在你的网站上面设立客户可以支付,那你必须要有PCI 合规。iPay88就可以提供你一个有PCI合规的付费服务。保护消费者的资料目的在于能让客户相信。毕竟网络是个虚拟世界,诈骗手法层出不穷,弄得人心彷徨。 若可以保护消费者的基本资料,就能让客户安心购买你的物品。 6)个性化服务 个性化服务(personalisation)意思就是根据不同和个人,给予他另类或独具一格的服务。个性化服务可以提高大众对你的好感度。 因为至少不会像机器人那样,所有人都得到了一样的东西。网络买卖也可以有个性化服务。比如你可以在客户发问时,根据他以前有的聊天记录来回答。 或是把东西卖出时给个有该客户名字的卡片等等。 总的来说就是让客户开心以及推广你的生意。小编在这里也有一些如何让网络客户开心的建议,不妨也点进去看看。 还等什么?Tips都有了,网络卖东西不再是梦。还有还有,如果想提供安全又可靠的服务让客户们可以开心的在网站购物,欢迎询问我们的专业人士,我们会尽快地回复您的任何需要。

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为什么购物车会被客户途中丢弃?

购物车是网络业务不可缺少的一种工具。它可以帮助您接收客户的交易以及提供客户更好的客服因为他们能更容易下单。相信很多网络业务商家都会遇到购物车被客户途中丢弃的问题。 客户会把物品加进购物车已经表示他是对您的产品是有兴趣的,但是在最后要付款前顾客又不要产品了,于是便丢弃了购物车。这样造成你差一点点就可以得到多一单生意,而长久下来,差一点又差一点的累积,失去的生意也跟着累积,小小的损失也变成大大的损失。 在这里,iPay88为您分析出了5大原因为什么购物车会被客户途中丢弃: 1. 运输费太高 有些物品因为增加了运输费以及隐藏费用如手续费等,造成了附加费用到产品之中。而有些客户宁愿不要商品也不要被收费,因为这表示他们要付得比看到的商品价钱还要高,甚至超出他们的预算。 为了减少因这个原因被导致丢弃购物车,你可以选择提供单一价钱的运输费如统一运费(flat rate shiping)或免运费等等。这样一来,客户提前知道了运输费的价钱,方便他们在购买时打好算盘,就不会把购物车丢掉了。 2. 没有首选的付款方式 另一个原因是因为没有首选的付款方式。举个例子,如果该顾客没有信用卡,而又不想到邻近的ATM或银行使用银行支付(Bank-in)。这时候只好放弃购物车,因为无法成功付款。 解决这的原因的方法,商家们可以试看寻求第三方支付网关(Payment gateway)的帮助。iPay88是马来西亚的支付网关,提供了全方面的支付服务给各种商家如起步公司,中小型企业,甚至大型企业。 由此一来,商家们不仅可以提供良好的支付选择给客户,还优化您的客户服务。 3. 创建帐户很麻烦 你是不是有试过在网络上看中一件物品,然后在加入购物车后想要付款时。浏览器里弹出“请登入后付款”或“注册帐号”等字眼。那就表示你需要一个该网站的帐号才可以买单。但不是人人都有那个心思创建帐号就只为了买一件物品。 所以要解决这个问题,你可以让顾客利用Google或Facebook来授权登入你的网站。这样就可以减去创建帐户的步骤了。 4. 想要线下购买 在这个数码时代,线上的世界是越来越庞大了,但是,线下商店也扮演了重要的角色。比如还是有些人买某些商品是需要透过看到摸到才能下定决心购买。 举个例子,衣服要穿到非常合身才能购买,或某些商品要有高质量,或是名牌需要碰到确认是真货才能下手等等。就是说客户在你的商店看到想要了解更多的商品,放进了购物车,但最后却因为一些原因到线下去买了,于是就把购物车丢弃了。 碰到此项问题不用担心,你可以提供更详细的商品资料如尺寸,商品材料,商品示范影片以及其他顾客体验经验等等。 5. 担心安全问题 最后一个客户丢弃购物车的原因是顾客会担心会有其中的网络安全问题。比如在最后一秒突然对网页置疑,担心银行卡被盗,个人信息被盗等等。面对这样一个问提,iPay88作为第三方支付网关,可以跟你保证绝对安全使用。 为什么呢?因为我们达到一级的PCI合规,银行方面还有Visa验证,Mastercard安全码(Mastercard Secure code)等等。拥有这些合规的支付网关是安全的,因为他们主要是提供一些预防欺诈的服务,以便让客户可以安全购物。 总结来说,提供良好的服务可以解决购物车被抛弃的问题。若想提供安全又可靠的服务让客户们可以无包袱的在网站购物,欢迎询问我们的专业人士,我们会尽快地回复您的任何需要。

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行销家跟随的4种趋势

现今电子营销(digital marketing)的趋势变化得非常快,有些今天可行的策略在未来或许不行。 这是因为科技逐渐进步。所以,要想维持或扩展你的顾客量,你必须跟上并且跟随最新的趋势,不然胜利的一方将会是你的对手。 以下是一些科技变化的例子: 谷歌SEO优化最新算法 FB图像广告文字占20%限制 各社交平台开放stories形式内容面对这些所谓的科技变化,我们总结了4种行销学家必须跟上的趋势。 1. 权力营销(Influencer Marketing) 权力营销也可以称作为影响者营销。也就是说权力营销也是一种行销手法。虽然最新的行销手法将会随着科技的进步被推出,但尽管如此,权力营销依然可以保持着盛名。 权力行销专注于将你的品牌关键或品牌信息推向自己的观众群,以“跟随者”(followers)的方式。它可以帮你专注于你的目标群众,而不是任何人。 要启用权力营销,你必须首先找出谁在你的目标群众中最有影响力。简单来说,这些人基本上会有许多跟随者在他们的社交媒体(Facebook, instagram, Youtube等)。要与这些影响者合作,你可以使用他们的追随者的朋友们来吸引前所未有的群众以及难以接触的群众。 无可置疑,传统的广告已经不再那么的有效力也不再像从前那样吸引顾客。尽管市面上有各种广告,包括在报纸,在电子工具,社交媒体,电台,但顾客依然会选择忽略或拦截广告。 科技已经如此进步,甚至网络浏览器(internet browser)已经不再有效,这是因为使用者可以下载广告拦截器(ad blocker)来拦截广告。社交媒体也一样。权力营销就不同了,它可以给客户一个印象。 比如你看到你的偶像在写一篇帖子在社交媒体,然后他或她有提到某个喜欢的衣服然后有联系到牌子,我可以肯定,你会去搜索关于该牌子的资料或者隔天就去买一样的牌子。 但有利也有弊,权力营销需要做很多调查以及可能需要花一大笔,但是,它的优点大大可以达到品牌印象跟增加收入的要求。 2. 内容营销(Content Marketing) 内容营销是一种制造以及分享网络资料的营销方式。其中包括部落格,社交媒体里的贴子,还有影片。这些不会很直接地为你的品牌打广告,但是它可以触发群众对你产品或服务的兴趣。要达到有效的目的,你可以提供相关或信息量强大的内容给你的群众。 如要提升早期品牌的知名度,信息量强大的内容和资料图可以帮助你。如果说你潜在客户在购买你的产品或服务前,,他们会先在网络上寻找相关的资料。产品介绍影片以及部落格可以提供他们想要的东西。通过给予这些内容,你可以从竞争中站出来。 三个内容营销的主要理由: 产生销售线索 节省成本 产生客户的忠诚 打个比方,iPay88 会不断更新他们的部落格在他们的网站,他们的部落个通常以电子商务相关资料与不同的主题。那些电子商人们可以通过他们网络的部落格找到他们要的答案,同时也可以找到他们有兴趣的文章。 如果定期更新文章,你可以吸引你的读者定期回来阅读你的文章。这可以强化你的顾客忠诚度和潜在客户因为你会得到专业领域的信任而最终客户会选择与你合作。而为什么内容营销可以节省成本?因为你不必付钱来更新你的部落格啊。 3. 视频直播 不管是小生意,实体店铺,或是一个网络业务公司,你都要尽量缩短你的业务跟客户的距离。视频直播可以以显示你品牌人性化的方式帮助你拉近顾客的关系。 视频直播可以在各个社交媒体如Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp与Snapchat等。现在你可以使用视频直播来分享每时每刻的经历给来自世界各个角落的目标群众。 这些观众可以评论,按赞或分享你的视频直播,来互相沟通,以便起到你品牌意识的作用。你可以有很多不同的方式来呈现你在视频直播里。 举个例子,如果你开的是美容产品的商店,你可以在视频里展示产品的用途与效果;如果你开的是IT 商店,你可以直播关于电子产品的评价或者根据情况提供一些良好的建议。 视频直播的好在于,当你在做一个视频直播在社交网站,你所有的跟随着将会得到一个即时弹出的通知(instant pop-up notification),这样他们就会知道你在直播着视频。 4. 通过社交平台里的Stories形式内容 如果你有注意,Instagram, WhatsApp 是归Facebook 所有的。去年,Instagram 开始使用了Instagram Stories 功能,就是相似于Snapchat

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不需要再犹豫了,把生意移上线!

在这个互联网生意普及的时代,大多数公司都选择了把生意放在网络上,以便达到竞争水平。 根据2017年 1 月的 统计 显示,马来西亚网络用户高达全国总人口(3096万人)的71%(2200万人) 比2016年增长了7%,而增长的用户高达100万人。 而其中通过电子商务(e-commerce)购物的人数高达1398万,2016年的统计显示电子用户平均每年花了65万美金。 而平均人们用在上网的时间更是惊人,用在电脑以及平板的有高达每个人平均8小时31分钟。 因此,iPay88 举出了5个你必须把生意迁移到网络上的理由: 1. 吸引更大的顾客流量 从以上的数据看来,人们会花费越来越多的时间在上网。你是不是每天在工作上,在餐厅等待朋友的同时,在睡觉前和在睡醒之后都使用手机? 所以呢,这说明了当你迁移你的生意到网上,你的顾客省下了去你实体店的时间,也不需要经过你的实体商店,他们也能找到你的商店就算你们不在同一州或是同一国甚至同一洲。怎么样都能把你找出来。 在现今世界,网络已经有无限的可能,所以这机会必须好好紧握。 2. 7天24小时营业 在线上,你可以招待你的顾客任何时间。试想想,假设每小时你会有10个顾客从你的商店购买东西,这就是说如果你的实体商店开店5天1个星期,每天从早上9点至下午5点,你会拥有每个星期400位顾客。 而如果你的商店开一天24小时,一星期7天,它会给你带来更多的销量以及收入。这是不需要再解释的。 3. 更好的公司形象 网络把所有东西和事物都串了起来。如利用一些时间在网络买卖以及营销,你可以建立强大的线上存在感在于你电子商务的生意上。 现今社会我们可以很容易地通过网络来强化公司形象,其中很大的范围都来自于社交媒体。试 想你满意的客户可以帮你分享你网店的链接在他们的面 子书(Facebook ) ,推 特(Twitter ),LinkedIn,Tumblr, Instagram,Google Plus等的用户。  他们还可以在Fourquare或Yelp为你的客服打分, 甚至还能为你的网店写部落格然后提供链接。这些举动可以帮你强化你的公司形象,而且只需一点点的功夫就能成就很大的效率。 4. 扩展国际市场 如今,大概所有的东西在这世上是有交际的,所以在线上做生意可以说是很简单。 我们有很多寄包裹以及寄邮的服务可以选择,全球邮寄不再是很大的问题。用iPay88提供的服务,可以很简单地,可靠地,还有很快地接受各种来自海外的货币。 以趋势来说“本地买卖”已经是太渺小来赶上这个先进科技的时代。 5. 了解你的客户 在现今竞争激烈的时代,市场上会有很多与你相同的业务。公平竞争固然被接受。经营一个网络商店可以让你有一个可以更近一步了解你的客户的优点。 举个例子,你可以进一步了解客户们的购物习惯,购物所花的时间,以及客户们特定的购物时间和日子。这个对你业务的发展是非常重要的,因为你可以提供更好的服务通过了解以及分析你客户的习惯跟需求。 迁移去网络或许很令人生畏,但这毫无疑问地是每个业务必须赶上的趋势,尽管这迁移一开始会令人怀疑。在iPay88我们提供的服务可以帮助您提升你的电子业务在马来西亚以及东南亚国家联盟(ASEAN)。 我们已经帮助了上万个商人实现他们的网络梦想以及提供他们无忧的金钱交易。当然,如果你需要帮助,我们随时奉命!

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